联系 C Dance AI

如果你有账户、账单、积分或生成工作流方面的问题，请发送邮件至 support@cdance.ai。

为了更快核查，建议邮件里附上：

• C Dance AI 账户邮箱
• 如果是付款问题，请附上订单号或 Stripe 收据邮箱
• 如果是生成结果问题，请附上任务 ID 或生成页面截图
• 涉及的模型、时长、清晰度、参考素材或音频设置

我们会尽量在 1-2 个工作日 内回复。

如果你是在购买前确认网站是否可靠，下面是最常见的支持场景：

付款后积分未显示：请发送账户邮箱和订单信息，我们会核对支付与积分记录。

付费生成失败：请发送任务 ID 和截图，我们会核查任务是否失败、中断，或没有返回可用媒体。

订阅问题：请附上套餐名称和账户邮箱。可用时，你也可以在账户设置中管理账单。

不知道选哪个套餐：可以告诉我们你预计使用的模型、视频时长和批量数量，我们会建议更稳妥的起步方式。

如果你正在评估 C Dance AI 的 Seedance 2.0 文生视频、图生视频或视频迭代工作流，可以把使用场景和目标输出告诉我们。

有帮助的信息包括：

• 你是在做社媒内容、产品广告、教育内容还是客户预览
• 你需要文生视频、图生视频、参考视频还是音频
• 大概想测试多少条视频
• 项目是否需要隐私、商用授权或团队工作流

你也可以先查看当前 价格页，或从 创建页 开始小规模测试。

上传敏感素材前，请先查看 隐私政策 和 服务条款。

C Dance AI 适用于合规的创意、商业、教育、产品和叙事工作流。请只上传你有权使用的图片、视频、音频、Logo、人物肖像和品牌素材。

为了账单安全，我们不会要求你通过邮件发送银行卡号、密码或私密支付凭证。

如果你有合作、媒体、联盟推广、API 或工作流协作想法，请通过 support@cdance.ai 联系我们，并简单说明合作方向和联系方式。

如果你正在决定是否现在购买积分，可以先看这几个页面：

• 查看 价格页，确认当前积分、有效期和订阅周期
• 打开 创建页，查看模型设置和预计积分消耗
• 阅读 关于 C Dance AI，了解支持、隐私和工作流说明