Политика допустимого использования и жалобы

Стандарты и запрещённые категории

Запрещено создавать, загружать, публиковать или распространять шесть категорий:

• Порнография, откровенные сексуальные материалы или NSFW.
• Насилие, тяжёлые кровавые сцены или содействие причинению вреда.
• Разжигание ненависти или оскорбления по защищаемым признакам.
• Опасный для детей контент, включая материалы сексуального насилия над детьми (CSAM).
• Несогласованные дипфейки, выдача себя за другого или обманные синтетические материалы о реальных людях.
• Нарушение авторских прав, товарных знаков, права на изображение, приватности или иных прав третьих лиц.

CSAM, содействие терроризму или массовому насилию, инструкции по оружию массового уничтожения, призывы к геноциду и сексуальные дипфейки без согласия запрещены безусловно и могут привести к немедленной блокировке, сохранению доказательств и сообщению властям.

Модерация контента

• До генерации проверяются запросы и поддерживаемые изображения; при недоступности обязательной проверки запрос отклоняется.
• Включаются доступные проверки поставщика. Автоматические системы ошибаются и не заменяют ответственность пользователя и ручную проверку.
• Мы можем блокировать генерацию, ограничивать или удалять контент, сохранять записи, приостанавливать или закрывать аккаунты.
• Отмеченный и сообщённый контент может получить приоритетную ручную проверку; меры безопасности периодически оцениваются.

Жалобы

Укажите URL или ID задачи и краткое описание. Не прикладывайте и не воспроизводите незаконные материалы. Риски для детей, интимный контент без согласия и непосредственная угроза рассматриваются приоритетно.

Мы защищаем данные заявителя в пределах закона, рассматриваем жалобы беспристрастно и можем ограничить злонамеренные или заведомо ложные обращения. Также можно написать: support@cdance.ai.

Сроки и меры

• Критические риски для детей, терроризм или массовый вред: ответ в течение 2 часов, решение в течение 24 часов.
• Высокий риск: ответ в течение 24 часов, решение в течение 3 рабочих дней.
• Обычные нарушения: ответ в течение 3 рабочих дней, решение в течение 7 рабочих дней.
• Незначительные нарушения: ответ в течение 5 рабочих дней, решение в течение 15 рабочих дней.

С учётом тяжести и истории меры включают предупреждение, удаление, ограничение функций или кредитов, временную блокировку, окончательное закрытие, сообщение и сотрудничество по закону. Серьёзные и повторные нарушения могут пресекаться без предупреждения.

Апелляцию можно подать в течение 14 дней, ответив на письмо или связавшись с поддержкой с номером обращения и ID задачи. Целевой срок — 10 рабочих дней, по возможности другим специалистом.